Política interna Cambios

Por favor lea detalladamente los términos que aplican para realizar CAMBIOS en Austral Crossing.


Austral Crossing Otorga el beneficio de realizar cambios de determinados productos, sin que esto constituya garantía Legal.

Las condiciones para cambiar sus productos son las siguientes:

  • Cambio de talla (mismo producto, mismo color): El cambio se realizará sin costo. Sin embargo, si australcrossing.cl no cuenta con el stock necesario para el cambio, respetaremos el precio pagado para que puedas escoger entre las siguientes opciones: 1) cambiar tu producto por otro color (el cambio será sin costo si el color que requieres está al mismo precio, de lo contrario deberás pagar la diferencia), o 2) cambiar tu producto por otro, pagando la diferencia en caso de que el producto escogido tenga un precio mayor.
  • Cambio de color (mismo producto, misma talla): El cambio se realizará sin costo siempre y cuando el color que requieras esté al mismo precio que el del producto comprado. De lo contrario, deberás pagar la diferencia.
  • Cambio de talla y color (mismo producto): El cambio se realizará sin costo siempre y cuando el color que requieras esté al mismo precio que el del producto comprado. De lo contrario, deberás pagar la diferencia.
  • Las condiciones mencionadas siempre considerarán los precios vigentes al momento de solicitar el cambio, y no los precios que estaban al momento de realizar la compra.

 

LOS CAMBIOS NO APLICAN PARA PRODUCTOS DE SEGURIDAD.

Nos reservamos el derecho de inadmisibilidad para realizar cambios en el equipo de de escalada y/o seguridad personal, como: cascos, mosquetones, cintas express, arnés, empotradores pasivos y activos, cuerdas y cordines, tornillos de hielo, poleas, ascendedores, kits de rescate, y cualquier sistema de anclaje personal o equipos catalogados como EPP (elementos de protección personal), con el fin de resguardar la seguridad del usuario final, salvo que sea por defecto de fabricación, en cuyo caso se aplicarán las políticas de garantía Legal, por lo que además le recomendamos tener especial cuidado al elegir este tipo de productos para regalo ya que no podrán ser cambiados ni devueltos.